La qualità

La Stilnovo e' da sempre impegnata nel rispetto di una ferma politica in tema di QUALITA', attraverso la ricerca e la formazione del personale impiegato.

La STILNOVO S.r.l. è una Società operante nel settore dei servizi alle imprese e Società commerciali. Il nostro prodotto non è solo il servizio delle pulizie, è anche un servizio d’informazione e collaborazione col Cliente. Ci piace pensare che la soddisfazione del Cliente non è solo per le pulizie ben fatte e rispettose del capitolato. Pertanto ci distinguiamo perché offriamo alla clientela, la garanzia di quanto pattuito, di fornire dei servizi non contemplati ma insiti nella missione aziendale, quali la segnalazione di qualunque forma di anomalia riscontrata dal nostro personale, in ordine a problematiche di qualità, di funzionalità impiantistica, di danni ambientali, o più semplicemente di ulteriori esigenze o necessità.

Puntiamo pertanto su una Direzione aziendale sensibile alle problematiche del Cliente, che trasmette questo messaggio alle proprie maestranze. Incontri, riunioni, definizione dei livelli di risposta del servizio, sono parte ordinaria delle attività. Verifiche periodiche con responsabili di cantiere, mediante visite e test di valutazione dei risultati, assicurano il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Anche quest’anno, oltre allo standard di qualità prefissato, ci si impegna nell’avere del personale aggiornato alle problematiche che il Cliente ci sottopone e con lo stesso misurarne il livello di raggiungimento. Il coinvolgimento vuole essere il mezzo che ci permette di avere del personale che sente i risultati aziendali come i propri risultati. Vengono anche effettuate riunioni periodiche che permettono di monitorare l'andamento dei risultati.